Agence de communication pour
vos avis clients
Les avis clients, une notion indispensable
Selon une étude menée par McKinsey, le volume d’avis clients postés sur les canaux digitaux aurait augmenté de 87% entre fin 2019 et fin 2020.
Ce grand boom montre à quel point, aujourd’hui, il est indispensable de prendre en compte l’e-réputation dans sa globalité, mais également l’importance de l’avis de vos clients puisqu’ils constituent un maillon plus qu’essentiel dans votre succès.
La plupart des consommateurs d’aujourd’hui sont des internautes et consultent presque systématiquement les avis clients d’une boutique ou d’un prestataire avant de s’y rendre ou d’acheter un produit/service.
Pour toute entreprise qui souhaite évoluer, les avis clients sont des leviers digitaux puissants, qui vous permettront de grandir sur bien des aspects.
Notre agence OZEWEB à Châteauroux (36), vous accompagne dans la mise en place et la gestion de vos avis clients !
Il est temps de maîtriser vos avis clients !
Offrir un meilleur service client
Les avis clients ne permettent pas seulement de mettre en avant la réputation d’une entreprise.
En réalité, ce sont des outils marketing très intéressants pour l’avenir de votre entreprise.
Grâce aux avis de vos clients, vous pourrez comprendre leurs attentes et ainsi améliorer grandement leur expérience !
Comment exploiter les avis clients ?
Rassurer les potentiels clients
C'est un fait, les internautes consultent presque toujours les avis d'une entreprise avant d'effectuer un achat. Plus vous aurez d'avis positifs, plus vous gagnerez la confiance des consommateurs.
AMÉLIORER LA RELATION CLIENT
Solliciter des consommateurs afin de leur demander leur avis suscite de l'intérêt et améliore grandement la relation client. Il est d'ailleurs indispensable d'établir un échange avec vos clients.
AMÉLIORER VOTRE ENTREPRISE
Prenez toujours en compte l'expérience des consommateurs ! Les avis clients sont une mine d'or pour faire grandir votre entreprise : ils sont un moyen d'identifier clairement vos points forts et vos axes d'amélioration.
Booster vos ventes
Vos clients clients permettent d'augmenter vos taux de conversion et donc booster vos ventes. D'excellents avis déclenchent des pulsions d'achat !
Partoo, notre partenaire avis client
Saviez-vous que 9 personnes sur 10 regardent les avis d’un établissement avant d’utiliser ses produits ou ses services ?
À l’heure où le digital est profondément ancré dans notre quotidien, les entreprises doivent aujourd’hui y prêter attention et soigner leur réputation en ligne.
En partenariat avec Partoo, OZEWEB vous accompagne dans la gestion de votre e-réputation.
Nos différentes offres vous permettent d’optimiser votre notoriété sur Google My Business, de centraliser vos avis sur une seule et même plateforme, d’y répondre plus facilement, ou encore d’inviter vos clients à vous laisser un avis grâce à des campagnes SMS.
LEARDER EN FRANCE
+ 150 000 CLIENTS
PARTENAIRE OFFICIEL
Les avantages de ce partenariat avec OZEWEB
- PACK PRO : 1 mois gratuit la première année
- PACK PREMIUM : 2 mois gratuits la première année
Une solution tout-en-un pour développer votre entreprise
Soyez plus proche de vos clients !
Nous mettons à votre disposition des professionnels de l’e-réputation pour répondre à vos clients et engager des échanges bénéfiques pour votre image et votre chiffre d’affaires.
Assurez-vous une visibilité accrue auprès de votre audience !
Nos offres Partoo
OFFRE SANS GESTION*
Pack PRO(ou 600€ à l'année)
-
Multi diffusion de vos informations sur les principaux sites / annuaires
Centralisation et gestion des avis clients Google et/ou Facebook et/ou TripAdvisor**
Collecte d'avis Google via sms (200 crédits / mois***)
Centralisation des messages reçus (Google, Facebook, Instagram)
Reporting statistique pour consultation des résultats en ligne
Gestion des utilisateurs avec droits d'accès personnalisés à la fiche établissement
Engagement annuel
Gestion et facturation via Partoo
Service client accessible par chat ou mail
OZEWEB dispose d'un droit d'accès à votre compte
Les prix indiqués sont des tarifs hors taxes.
*Le client est pleinement autonome dans la gestion et la modération de son compte avec l’assistance Partoo :
l’intervention par nos soins (si besoin) fera office d’une facturation horaire sur base de ticket(s) temps (75€/h)
**uniquement hôtels & restaurants
***Les crédits sms ne sont pas cumulables
OFFRE AVEC GESTION
Pack PREMIUM(ou 1 200€ à l'année)
-
PACK PRO +
Modération de votre compte Partoo sur base d'1h mensuelle
dont cogestion des campagnes de récoltes d'avis SMS (gestion par OZEWEB)
Engagement annuel
Gestion et facturation 50/50 (Partoo - OZEWEB)
Support technique OZEWEB
Les prix indiqués sont des tarifs hors taxes.
